سياسة الخصوصية

1من نحن

تاريخ السريان: 14 أكتوبر 2026 · الإصدار 1.0

Oriental Sofa هو الاسم التجاري لشركة Oriental Sofa، وعنوانها المسجّل: New Jersey, USA (Available on request). وحيثما ترد في هذه السياسة كلمات «Oriental Sofa» أو «نحن» فالمقصود هذه الشركة. ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموصوفة هنا، ويُسمّى ذلك في قوانين الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة «المتحكّم في البيانات».

ورشتنا وفريقنا في إسطنبول، تركيا.

للتواصل معنا بشأن الخصوصية، راسلنا على orientalsofa@gmail.com. والمسؤول عن حماية البيانات الشخصية لدى Oriental Sofa هو Owner، ويمكن التواصل معه عبر العنوان نفسه.

ممثّلنا في الاتحاد الأوروبي لشؤون حماية البيانات: not appointed.

ممثّلنا في المملكة المتحدة لشؤون حماية البيانات: not appointed.

2نطاق هذه السياسة

تشمل هذه السياسة موقع orientalsofa.com بالعربية والإنجليزية، ونموذج طلب العرض، ومخطِّط المجلس، وتواصلك مع فريقنا عبر واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف ومكالمات الفيديو، وما يحدث لبياناتك عند الطلب.

ولا تشمل خدمات الشركات الأخرى حتى لو وصلت إليها من موقعنا، مثل تطبيق واتساب أو صفحة الدفع الآمنة، فلهذه الشركات سياسات خصوصية خاصة بها.

3البيانات التي نجمعها

3.1 عند طلب عرض أو استخدام المخطِّط

• مكان الجلسة: الدولة والولاية أو المقاطعة؛ ونوع المكان (منزل، مقهى، فندق وغير ذلك)؛ وشكل التوزيع (جدار واحد، حرف L، حرف U وما شابه)؛ وأطوال الجدران ووحدة القياس؛ وارتفاع المقعد؛ والعوائق مثل الأبواب والنوافذ والمدافئ.
• تفضيلاتك: القماش والألوان والإضافات والموعد الذي تحتاج فيه الجلسة، وأي ملاحظة تكتبها بكلماتك عن ميزانيتك.
• الملفات التي تختار إرسالها: صور الغرفة ومقاطع فيديو قصيرة ورسومات ومخططات. يصغّر النموذج الصور في متصفحك قبل رفعها، ويحذف بيانات الموقع الجغرافي التي تحفظها الهواتف داخل ملفات الصور.
• وسيلة التواصل معك: الاسم الأول (لا حاجة إلى الاسم الكامل)، ورقم واتساب أو بريد إلكتروني (واحد منهما على الأقل)، ووسيلة التواصل المفضّلة، ولغتك.
• لطلبات الأعمال: اسم النشاط التجاري، وعدد الفروع، وتاريخ الافتتاح، ونوع عنوان التسليم، وحاجتك إلى فاتورة باسم النشاط.
• اختياراتك في النموذج: هل وضعت علامة في خانة التذكير الاختيارية، وتاريخ الإرسال ووقته، وإصدار إشعار الخصوصية الذي ظهر لك.

يعمل مخطِّط المجلس داخل متصفحك، ويحفظ مسودة مخططك على جهازك لتعود إليها لاحقًا؛ ولا يصلنا المخطط إلا إذا أرسلته إلينا (انظر سياسة ملفات تعريف الارتباط).

3.2 عند مراسلتنا أو التحدث إلينا

عندما تتواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، يصلنا ما ترسله: رقمك أو بريدك الإلكتروني، والاسم الظاهر في حسابك، ونصوصك وصورك ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية. وفي مكالمات الفيديو قد نشاهد غرفتك معك.

3.3 عند الطلب

لتصنيع طلبك وتوصيله نحتاج إلى اسم المستلم وعنوانه ورقم هاتفه، ومخطط التوزيع المعتمد وتفاصيل الطلب، وسجلات ما دفعته، والمستندات اللازمة للشحن والجمارك. وإذا طلبت صندوق العينات نحتاج إلى عنوان بريدي.

تدفع عبر صفحة آمنة يديرها مزوّد خدمة الدفع لدينا، ولا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا ولا رمز الأمان ولا نخزّنهما. لا نطلب أبدًا رقم البطاقة أو رمز الأمان أو رمز التحقق لمرة واحدة عبر المحادثة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

3.4 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

• تشغيل الموقع وحمايته: يُقدَّم موقعنا عبر Cloudflare، التي تعالج عنوان IP الخاص بك وبيانات تقنية (مثل نوع المتصفح) لعرض الصفحات وحماية الموقع من الهجمات. ولا تحتفظ أنظمتنا بعنوان IP الخاص بك. ولمنع إساءة استخدام النماذج نحتفظ بقيمة مُعمّاة (مُجزّأة) مشتقة من عنوان IP لمدة 48 ساعة.
• الدولة: نستخدم الدولة التي تستنتجها Cloudflare من اتصالك لتعبئة حقل الدولة مسبقًا، ولمعرفة الدولة التي جاء منها الطلب. ولا نستخدم موقعك الدقيق.
• إحصاءات دون ملفات تعريف ارتباط: نحصي مشاهدات الصفحات والنقرات على أزرار التواصل (مثل «واتساب» و«البريد الإلكتروني» و«إرسال النموذج») لكل صفحة ولكل يوم، دون عنوان IP أو معرّف للجهاز أو ملف تعريف ارتباط. ونستخدم خدمة Cloudflare Web Analytics التي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا التخزين المحلي، ولا تتعرّف على الزوار عبر «بصمة» أجهزتهم.
• الحماية من الرسائل المزعجة: عند تشغيل فحص الرسائل المزعجة، قد يعمل اختبار Cloudflare Turnstile عند استخدامك النموذج، فيعالج إشارات تقنية مثل عنوان IP وبيانات المتصفح للتمييز بين الأشخاص والبرامج الآلية فقط.

3.5 ما لا نجمعه

لا نطلب معلومات صحية أو معتقدات دينية أو غيرها من البيانات الحساسة، ونرجو ألا ترسلها إلينا. ولا نشتري قوائم اتصال، ولا نستخدم بكسلات إعلانية أو تتبّعًا عبر المواقع.

4لماذا نستخدم بياناتك وما الأساس القانوني

وحيث يعتمد قانون بلدك على الموافقة (كما في كندا)، فإن إرسال النموذج أو رسالة إلينا يعني موافقتك على الاستخدامات الواردة في هذا الجدول واللازمة للرد عليك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت، وقد لا نتمكن عندها من إعداد عرض أو إتمام طلب.

صور منزلك: نستخدمها فقط لتخطيط التوزيع وإعداد العرض، ولا ننشرها أبدًا على موقعنا أو على وسائل التواصل الاجتماعي.

عند تحسين موقعنا نعمل فقط بمعلومات لم تعد تحدد هويتك، ولا يتضمن أي شيء ننشره اسمك أو بيانات تواصلك أو عنوانك أو صورك.

5التذكيرات والرسائل الأخرى

نتواصل معك بشأن استفسارك وطلبك لأنك طلبت ذلك. ولا نرسل تذكيرًا بمخططك إلا إذا وضعت علامة في الخانة الاختيارية في النموذج. ولا نرسل نشرات بريدية أو حملات ترويجية. ويوضّح كل تذكير طريقة إيقاف التذكيرات، ويمكنك أيضًا الرد بكلمة «إيقاف» عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

6مع من نشارك البيانات

لا نشارك إلا ما يحتاجه كل طرف:

لا يجوز لمزوّدي الخدمات استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا. وإذا انتقل نشاطنا أو جزء منه إلى مالك آخر، فقد تنتقل بياناتك إليه مع الحماية نفسها.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الموجّهة أو الإعلانات السلوكية عبر السياقات.

7نقل البيانات خارج بلدك

يعمل فريقنا من تركيا، ويُستضاف موقعنا في United States، ويوجد بعض مزوّدي الخدمات لدينا في دول أخرى منها الولايات المتحدة؛ لذلك تُعالَج بياناتك خارج بلدك. وحيث يشترط القانون الذي يحميك ضمانات لذلك، نستخدم الآليات التي ينص عليها، مثل قرارات الكفاية أو البنود التعاقدية القياسية.

وأثناء وجود بياناتك في بلد آخر، قد تتمكن المحاكم وجهات إنفاذ القانون والأمن الوطني في ذلك البلد من الوصول إليها وفق قوانينه.

8مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات مدة أطول إلا إذا فرض القانون ذلك أو احتجنا إليها في مطالبة قانونية.

9كيف نحمي بياناتك

يستخدم موقعنا اتصالات مشفّرة (HTTPS). ولا يطّلع على استفسارك إلا أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليه لأداء عملهم، ويتطلب الدخول إلى لوحة الإدارة التحقق بخطوتين. وتُحفظ الملفات المرفوعة خارج الموقع العام، والنسخ الاحتياطية مشفّرة، ولا نخزّن بيانات البطاقات أبدًا. وإذا عرّض حادث أمني بياناتك للخطر، نُبلغك ونُبلغ السلطات حيث يفرض القانون ذلك.

10حقوقك

أينما كنت تقيم، يمكنك أن تطلب منا إخبارك بما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، دون أي رسوم. وتختلف الحقوق التالية بحسب مكان إقامتك.

10.1 دول الخليج

إذا كنت تقيم في الإمارات العربية المتحدة أو المملكة العربية السعودية أو دولة خليجية أخرى، يمكنك أن تطلب منا إعلامك بكيفية استخدام بياناتك، والاطلاع عليها، وتصحيحها، وحذفها عندما لا نعود بحاجة إليها، وسحب موافقتك. وفي المملكة العربية السعودية يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

10.2 الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة

لك الحق في الاطلاع على بياناتك، وتصحيحها أو محوها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات: في المملكة المتحدة مكتب مفوّض المعلومات (ICO)، وفي الاتحاد الأوروبي السلطة المختصة في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه. ونرحّب بأن تمنحنا فرصة معالجة ملاحظتك أولًا.

10.3 الولايات المتحدة

بحسب ولايتك (ومنها كاليفورنيا وكولورادو وكونيتيكت وتكساس وفرجينيا وغيرها من الولايات التي لديها قوانين لخصوصية المستهلك)، قد يحق لك معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها ونُفصح عنها، والاطلاع عليها، وتصحيحها، وحذفها، ورفض بيعها أو «مشاركتها» للإعلانات السلوكية عبر السياقات أو استخدامها للإعلانات الموجّهة. ونحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها ولا نستخدم الإعلانات الموجّهة. ولن نعاملك بشكل مختلف لأنك مارست حقوقك. ويمكنك الاستعانة بوكيل مفوَّض، وقد نطلب منه إثبات تفويضك. وإذا رفضنا طلبك يمكنك الاعتراض بالرد على قرارنا، وسنجيب عن اعتراضك كتابيًا.

خلال الأشهر الاثني عشر الماضية جمعنا الفئات التالية من البيانات الشخصية: المعرّفات (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي)؛ والمعلومات التجارية (الاستفسارات والطلبات)؛ ونشاط الإنترنت، ويقتصر على إحصاءات الصفحات دون ملفات تعريف ارتباط وفحوص الرسائل المزعجة؛ والموقع على مستوى الدولة فقط (لا الموقع الجغرافي الدقيق)؛ والمعلومات الصوتية والمرئية التي تختار إرسالها (صور، فيديو، رسائل صوتية)؛ والمعلومات المهنية لمشتري الأعمال (اسم النشاط والصفة). نجمعها منك، ومن جهازك كما في القسم 3.4، ومن مزوّد الدفع (حالة الدفع)، ونستخدمها للأغراض الواردة في القسم 4، ونُفصح عنها لمزوّدي الخدمات الواردين في القسم 6.

إشارة «عدم التتبّع» والتحكم العالمي في الخصوصية (GPC): لا نتتبّع الزوار عبر المواقع الأخرى، ولا نسمح لشركات أخرى بجمع معلومات عن تصفحك لموقعنا عبر الزمن وعبر المواقع. ونتعامل مع إشارة GPC بوصفها طلبًا لرفض البيع والمشاركة، مع أننا لا نقوم بأيٍّ منهما.

10.4 كندا

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها، ويمكنك سحب موافقتك. ويمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية في كندا، أو في كيبيك إلى لجنة الوصول إلى المعلومات (Commission d'accès à l'information). ولسكان كيبيك أيضًا حق الحصول على بياناتهم بصيغة منظّمة شائعة الاستخدام، وطلب إزالة الروابط المؤدية إليها حيث يسمح القانون بذلك. ولا نتخذ قرارات بشأنك تعتمد على المعالجة الآلية وحدها.

11كيف تقدّم طلبًا

راسلنا على orientalsofa@gmail.com أو عبر واتساب على +905510439232، وأخبرنا بما تطلبه. ولحمايتك نتحقق من أن الطلب صادر منك، وعادةً بالرد على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني نفسه الذي استخدمته معنا. ونجيب خلال المدة التي يحددها قانونك: عادةً خلال شهر واحد في دول الخليج والاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، و30 يومًا في كندا، و45 يومًا في الولايات المتحدة. وإذا احتجنا إلى وقت أطول نخبرك بالسبب.

12الفحوص الآلية

يمنح فحص آلي للرسائل المزعجة درجةً لكل نموذج مُرسَل، وإذا صُنّف النموذج كرسالة مزعجة يُحجز ليراجعه فريقنا بدلًا من الرد عليه آليًا. ولا نتخذ قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها بشأنك تعتمد على المعالجة الآلية وحدها.

13الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة إلى البالغين، ولا نجمع عن علم بيانات من أطفال دون السادسة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا أرسل إلينا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

14التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة، ننشر الإصدار الجديد في هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. وإذا كان التغيير جوهريًا نعرض أيضًا إشعارًا على موقعنا، ونطلب موافقتك من جديد حيث يفرض القانون ذلك.

15التواصل

Oriental Sofa · New Jersey, USA · orientalsofa@gmail.com